Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Alle Angebote der WENET TEXTILIEN AG unterliegen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit einer Bestellung haben sie diese gelesen, verstanden und erkennen diese an. Abweichende individuelle Vereinbarungen müssen schriftlich festgehalten & von beiden Vertragsparteien unterzeichnet werden. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns jederzeit geändert werden.

2. Angebot

Alle Angebote sind freibleibend & unverbindlich. Preisänderung, Preisirrtum & Modelländerungen sind ausdrücklich vorbehalten. Die am Bildschirm oder Printmedien dargestellten Farben können vom Original abweichen.

3. Kunden

Unser Sortiment mit den angegeben Preisen richtet sich ausschliesslich an Objekt- / Firmenkunden (Kunden mit Hospitality-Funktion) mit HR-Eintrag. Privatkunden können Bestellungen über unseren Online Shop mit Zahlungsweise Vorkasse oder Kreditkarte tätigen; bitte beachten sie die Rückgabe- und Umtauschkonditionen.

4. Preise

Die Preise verstehen sich als Netto-Engros-Preise (inkl. Verpackung; exkl. MWST) ab Werk CH-8753 Mollis. Allfällige Preis- resp. Mengenabstufungen beziehen sich auf das jeweilige Modell pro Bestellung. Einige Artikel haben eine Verpackungseinheit (VPE) und können entsprechend nur in dieser Einheit bestellt werden (Preisangabe pro Stück).

5. Gutschein (Online-Voucher)

Für Werbezwecke können wir auf unserer Webseite sogenannte Gutschein-Codes (Online-Voucher) schalten. Diese können spezifisch oder global auf ihren Warenkorb eingesetzt werden. Die Gutschein-Codes haben immer ein Ablaufsdatum. Wenn kein Datum vermerkt ist, ist dieser maximal 30 Tage nach Ausstellung gültig. Diese können nicht umgewandelt oder rückerstattet werden und sind nicht kumulierbar.

6. Bestellung

Ihre Bestellung wird nach Eingang durch unsere Mitarbeiter geprüft. Die Bestellannahme geschieht entweder durch direkte Auslieferung oder entsprechende Auftragsbestätigung. Das automatische System-Mail bei Online-Bestellungen gilt nur als Bestätigung für den Erhalt der Bestellung & stellt in keinem Falle eine Auftragsbestätigung dar.

7. Annulation

Ihre Bestellung per Telefon, E-Mail oder Internet ist grundsätzlich verbindlich. Eine Annulation der Bestellung ist nur vor Produktionsbeginn resp. vor Auslieferung oder vor unserer Bestellung beim jeweiligen Partner möglich.

8. Lieferfrist

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Arbeitstagen verarbeitet. Einige Artikel werden auf Kundenbestellung angefertigt und unterliegen einer Produktions- / Lieferzeit. Bitte beachten sie die Richtangabe beim jeweiligen Artikel. Wir prüfen die Bestellung nach Eingang & teilen allfällige längere Lieferfristen separat mit. Gebundene Liefertermine können wir Ihnen nicht garantieren. Eventuelle Lieferverzögerungen entbinden nicht von der Abnahme. 

9. Lieferung

Auslieferungen erfolgen ausschliesslich mit der Schweizerischen Post; grössere Sendungen können per Spedition ausgeliefert werden. Wenn Sie die Lieferung erhalten, kontrollieren sie diese bitte sofort auf Vollständigkeit und/oder Schäden. Allfällige Mängel sind innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich per E-Mail zu melden. 

Es kann vorkommen, dass Sendungen nicht komplett an einem Tag zugestellt werden. Auf dem Lieferschein finden sie die Anzahl Pakete (siehe letzte Position). Sollte diese im Moment nicht übereinstimmen, wird ihnen normalerweise der Rest am Folgetag zugestellt. Auf die Lieferung, den Zeitpunkt sowie für kundenspezifische Abkommen zwischen ihnen und z.B. der Schweizerischen Post haben wir keinen Einfluss und können nicht Haftbar gemacht werden. Fragen zu Lieferungen, Sendungsstatus etc. können sie gerne an [javascript protected email address] richten.

Die Lieferkosten berechnen sich anhand der Anzahl Pakete & dem Paketgewicht pro Bestellung.

  • B-POST: CHF 12.00 / Paket
  • A-POST: CHF 14.00 / Paket
  • Versandkostenfrei ab CHF 2'000.00 Warenwert

10. Beanstandungen

Bei einer Beanstandung unbedingt zuerst Rücksprache mit uns halten (unangemeldete Sendungen werden von uns nicht angenommen). Eine Beanstandung ist nur innerhalb von 2 Arbeitswochen nach Auslieferung möglich. Bitte beachten sie, dass bei Textilien keine exakte Grösse garantiert werden kann.

Produktionsbedingt kann es zu leichten Farbdifferenzen zwischen einzelnen Chargen kommen. Einzelne Fremdfäden bei der Herstellung können nicht komplett ausgeschlossen werden. Beides stellt keine Beanstandung dar.

11. Rückgabe / Umtausch

Grundsätzlich können korrekt bestellte Artikel nicht umgetauscht werden! 

Artikel auf Bestellung wie z.B. Tischwäsche, Bettwäsche, Bekleidungsteile etc. sowie Sonderproduktionen, Hygiene-Artikel (z.B. Daunenduvet, Federkissen, Mundschutz, Desinfektion etc.) und Aktionsartikel können explizit nicht retourniert resp. umgetauscht werden. Wenn sie nicht sicher sind, halten sie bitte mit uns Rücksprache unter [javascript protected email address].

Ein Umtausch aus Kulanz ist nur innerhalb von 2 Arbeitswochen nach Auslieferung möglich. Allfällige Portokosten gehen zu Lasten des Kunden. Für das Handling & die Administrationskosten fällt eine Gebühr von Pauschal CHF 100.00 pro Sendung an sowie die Portokosten für unsere Lieferung werden verrechnet. Textilien sind in jedem Fall nur unbenutzt, ungewaschen und in Original-Verpackung umtauschbar! Wir bitten Sie um Prüfung der Textilien, bevor diese gewaschen werden!

Alle Rücksendungen müssen von der WENET TEXTILIEN AG bestätigt werden - senden sie uns ihre Anfrage per E-Mail an [javascript protected email address].

12. Muster-Sendungen

Gerne können wir ihnen vorab Qualitäts- / Grössenmuster zur Verfügung stellen. Muster-Sendungen müssen uns innerhalb 14 Tagen nach Auslieferung unbenutzt, ungewaschen und in Original-Verpackung retourniert werden. Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Info's finden sie hier: https://www.wenet.ch/shop/index.php/page/muster-auswahl

13. Zahlung / Mahnung

Normalerweise erfolgt die Auslieferung mit Zahlungsweise Rechnung (Kunden mit HR-Eintrag). Die Rechnung wird ihnen nach Möglichkeit elektronisch per E-Mail übermittelt oder befindet sich bei der Lieferung resp. wird Ihnen bei grösseren Sendungen separat per Post zugestellt. Die Rechnung ist ohne anderen Vermerk innert 30 Tagen Netto ohne Abzüge zahlbar. Bitte benutzen sie für die Zahlung ausschliesslich den beigelegten QR-Einzahlungsschein, ansonsten können wir ihre Zahlung nicht zuteilen. Unberechtigte Abzüge sowie allfällige Bankspesen (z.B. Post-Schaltereinzahlungen etc.) werden nachbelastet. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und gegebenfalls Vorkasse zu verlangen.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist werden maximal zwei Mahnungen zugestellt:

  • 1. Mahnung (Zahlungserinnerung) + CHF 15.00 exkl. MWST
  • 2. Mahnung (letzte Mahnung) + CHF 30.00 exkl. MWST

14. Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Lieferungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der WENET TEXTILIEN AG.

15. Werbung

Wir behalten uns vor, eigenes oder zur Verfügung gestelltes Bildmaterial von ausgeführten Aufträgen in unserem Namen als Werbung im Internet, Sozialen Medien und für Printmedien zu verwenden.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages.

17. Gerichtstand

Der Gerichtstand ist Glarus, Schweiz.

Mollis, den 1. Januar 2018
Die Geschäftsleitung